Seine Frau erzählt von der Stadtverwaltung

Vom Zustand Deutschland.

Ich hatte doch die Frage gestellt, warum jede Stadt ihren individuellen Softwaremist bekommt, obwohl doch eigentlich anzunehmen wäre, dass alle Städte die gleichen oder sehr ähnliche Anforderungen haben, und deshalb dieselbe Software verwenden könnten.

Ein Leser:

Hallo Hadmut,

das ist der selbe Grund, warum jede Stadt sich ihre eigene Software schreiben lässt (ja, auch wenn sie identische Funktion haben, weil sie auf Bundesgesetzen beruhen). Es gibt kein Unternehmen, bei dem man einfach so Software für die Stadtverwaltung kaufen kann. Die wird für jede Verwaltung auf Bestellung frisch geschrieben. Oft werden die Programmierbuden extra dafür gegründet und nach ein paar Monaten, wenn klar ist, dass die Software läuft, wieder liquidiert. Es gibt keine Updates. Als von Win NT auf Win 7 umgestellt wurde, funktionierte ihre eine Software nicht mehr. Also wurde wieder mit Papier weitergemacht.

Möchte eine Stadtverwaltung die Softwarelösung einer anderen Stadtverwaltung übernehmen, geht sie nicht in den Laden, sondern zu dieser anderen Stadtverwaltung, von der jemand gehört hat, dass die so was haben sollen und bettelt darum, das auch nutzen zu dürfen. Auch wenn die anderen das schon lange einsetzen und es gut läuft und die kein Problem damit haben und es der anderen Verwaltung gerne geben, wird da immer wieder hingefahren und geguckt und vorgeführt und Besprechungen abgehalten und wieder hingefahren und noch mal geguckt und …

Meine Frau hat da Stories erzählt, da klappen sich einem die Zehnägel hoch. Dummheit, Arroganz, Neid und Gehässigkeit gepaart mit Unfähigkeit und Beamtentum. Wir nehmen doch nicht, was die anderen nehmen! Wir wollen was eigenes. Dazu kommt, dass nicht die Anwender gefragt werden, sondern der Fachbereichsleiter 3 Stufen höher, der noch nie praktisch gearbeitet hat, weil er als Beamter mit Abi direkt von der Verwaltungshochschule kam. Die Programmierer bekommen, mit viel Glück, die bisherigen Papierformulare und versuchen, diese umzusetzen. Das führt dazu, dass auf jeder Seite Name und Adresse eingetragen werden müssen (stelle Dir das bei ElSter vor!). Die Software ist nicht Mandantenfähig, jedes Formular wird einzeln abgespeichert wie ein Blatt Papier, das in einen Aktenordner kommt.

[Beschreibung ziemlichen Softwareschrotts, unbrauchbar, aber ich lasse es mal weg, weil es die Frau des Lesers identifizieren könnte.]

Dann kommt noch der Geiz dazu: Meine Frau erzählte, dass sie sich zwar bei Windows einzeln angemeldet hat (jeder hatte seinen eigenen Login), nicht aber bei der Datenbank. Um Kosten zu sparen, hatte jede Abteilung (waren durchaus 20-30 Leute) nur einen Login. Da konnten Kollegen Unterlagen bearbeiten und wieder abspeichern und es war nicht nachvollziehbar, wer das war.

[Nochmal unglaubliche Vorgänge weggelassen, die die Frau identifizieren könnten.] War ihr dann aber egal, sie musste bei Änderungen der Daten ohnehin einen neuen Bescheid erstellen, den vorherigen Bescheid kopieren und ändern war nicht vorgesehen.

Ich könnte noch endlos so weitermachen. Ach ja: IT-Beauftragter (nicht so wichtig wie es sich anhört – er sollte den Leuten neue Computer hinstellen, Toner wechseln und bei einer Störung erst mal gucken, was da los ist, bevor ein richtiger ITler sich auf den Weg macht) wurde ein Beamter mittlerer Dienst, der privat keinen Computer besaß, kein Interesse an Computern hatte und es auch nicht haben wollte. Auch sonst war er zu nichts zu gebrauchen. Meine Frau hatte mehr Ahnung von Computern als der.

Die Stadtverwaltungen sind eben nur Stellenfutter für die Parteien.

Im Prinzip müsste jede Software für ganz Deutschland nur ein einziges Mal erstellt und gewartet werden, aber „mandantenfähig“ sein, so dass man sie dann in allen Städten Deutschlands einsetzen kann. Und dafür dann eben gepflegt, aktualisiert, ordentlich erstellt.

Es wird aber kaum möglich sein, den ganzen Mist auf eine einheitliche Software zu migrieren, weil ja keiner mehr durchblickt. Ich glaube, irgendwo stand einmal, dass man schon daran verzweifle, allein die Stadtteile von Berlin auf einheitliche Software zu heben.