Die Ursache der Borniertheit

Ich habe über meinen eigenen Blogartikel von eben nachgedacht.

Was ist die Ursache dieser neuen Borniertheit?

Es ist eine immer stärkere Spezialisierung, Abgrenzung.

Keiner ist mehr für das Gesamte, das Funktionieren zuständig, jeder nur noch für einen abgegrenzten engen Bereich, in dem er es sich bequem macht und der so eng ist, dass jedes Problem als Problem anderer oder jedenfalls „nicht mein Problem“ oder „ich sehe kein Problem“ ausgegeben werden kann.

Im Prinzip die beschriebene Krankheit des Flughafens BER: Jeder macht irgendein Detail, hat aber nur ungefähr Ahnung davon, und wie das dann zusammenpassen soll, interessiert keinen, weil jeder nur für seine eng begrenzte Baustelle zuständig ist. Da muss ein Klo hin, also machen wir eins hin. Ob es flughafentauglich ist, interessiert nicht, wir machen die Klos, die wir immer bauen.

Oder wir brauchen Gepäckwagen. Also stellen wir sie einfach irgendwohin, völlig egal, wo sie gebraucht werden. Wir brauchen Anzeigen. Als hängen wir Monitore auf. Interessiert keinen, ob man sie vom Wartebereich aus überhaupt sehen kann.

Jeder macht nur noch mit Scheuklappen seinen abgegrenzten Bereich, und das Große Ganze, das Funktionieren, säuft im Gestrüpp der Zuständigkeiten ab.

Ist mir inzwischen mehrfach passiert: Ich frage Handwerker, die etwas bauen, ob das so sinnvoll ist und ob das überhaupt funktionieren kann, oder weise darauf hin, dass das so nicht funktionieren kann. Antwort: Stimmt, aber mir egal, ich baue nach Anweisungen. Eingebaut wie bestellt. Der Auftraggeber will es so.

Das sprengt dann jegliche Kooperation.